當前位置:首頁 > 運營推廣

小程序的江湖,運營的活法

時間:2019-07-06 10:41:05來源:運營推廣作者:seo實驗室小編閱讀:72次「手機版」
 

江湖程序

程序小米直達服務的時代,是移動互聯網的收割時代。江湖的玩法變了。巨頭們紛紛制定規則,開放能力,創業者們則在巨頭的生態里尋求著全新的機會。這時候,運營一定要跟緊,新的玩法,一定意味著新紅利,就看你能不能找到。

一、小程序/直達服務的江湖

互聯網是個江湖,每家都有自己的活法。如果按照使用頻次單次使用時長分,大概是這樣:

(不同用戶不一樣,這是我的分法)

在這個世界里,右上角是生態,左下角是嘍啰。每個APP都盡力的提升自己的頻次和時長,因為:

頻次×時長=總時間

總時間越長,看的廣告、賣得貨越多。

攪局者來了,他叫小程序(微信支付寶),也叫直達服務(小米)。江湖的玩法變了。

右下角的墨跡天氣,是工具類App里的老炮,用戶每天開一次、每次瞅一眼的打開方式,讓他很頭疼。「這怎么賣廣告?」

為了掙錢,他在【天氣】下面放了一坨新聞,還搞了個【時景】的UGC體系,提升停留時長。又在【我】的頁面放了一堆廣告入口。

這也是工具類App的普遍玩法,用內容提升停留時長,靠買廣告為生。量大的,自己賣,量小的,接到積分墻、網盟里。

小程序一來,墨跡天氣很尷尬。他左思右想,還是出了自己的小程序。

「我不出,其他天氣App也會出的!」

墨跡天氣再次變的清爽簡潔,卻也失掉了廣告的收入。而依靠墨跡等工具類App提供流量積分墻生意,也到了油盡燈枯的時候。

通過小程序,被整合到各個生態中,與之融合,可能是各類工具App最后的宿命。

餓了么、大眾點評,是交易類App里的翹楚。

交易類App也是廣告生意,但不同于工具類,人家的廣告本身就是服務。「黃燜雞給的錢多,我把他排在沙縣小吃前面」。所以小程序對他們影響不大,反正用戶向來是「需要就買,買完就走」。

同樣影響不大的,還有新聞資訊類App。

左上角的豆瓣App,表面自成一派,背地卻是高低幫的話事人。

高低幫最擅長的,是高頻低毛利,低頻高毛利;用高頻吸引用戶,用低頻賺錢

比如豆瓣,電影頻分是高頻,電商是低頻。作業幫,搜題是高頻,聽課是低頻。

甚至小區里開超市的王大爺,也悄悄入了高低幫。「我雞蛋買4塊一斤,虧2毛,每個人限購2斤,老太太們都來我這買雞蛋!這是高頻。我再把其他低頻商品漲漲價,不就賺了嗎?」

小程序一來,高低幫面臨重大抉擇:要不要將高頻部分做成小程序?

做,之前的生意經斷了;不做,其他家一做,你連高頻的市場地位都保不住!

所以只能做,做的結果,高頻部分更多成了品牌價值。「看來豆瓣評分還挺好,要不下個豆瓣App瞅瞅?」

最后我們再來瞅瞅右上角的各位老大。微信、支付寶,都推出了自己的小程序。小米也推出了直達服務。

微信做小程序的時候,很多人吵吵說微信要做入口,革app store的命。瞎扯。微信誰的命也不想革,他只是想護住自己的命。

小程序對他們,是更完善的生態+更多的變現方式

前段時間又有不少人喊,微信的小程序商城要革淘寶的命。各位,小程序商城出現之前很久,有贊這類工具就已經很完備了。要革命,早革了。

搶淘寶生意的不是小程序,是公眾號+微博

淘寶本質是個廣告平臺,到處是廣告位。因為控制了展示邏輯,用戶買什么,淘寶是能說算的。

但現在,公眾號一篇推文、微博紅人一條微博,都會帶去成噸的交易量。商家不用找淘寶做廣告了。淘寶的廣告收入,被切出去了一大塊。

書說到此,客官可能說:你這太邪乎了,微信小程序出來半年了,也沒見啥大動靜啊?

因為微信克制

要按訪問頻次和時長算,搜一搜 < 群聊天 < 看公眾號 < 好友聊天。微信慢慢悠悠的逐級開放,到現在也沒開放好友聊天這個層級。

但微信不急,其他人急了。

二、廠商的逆襲

急的人,是廠商。

微信是塊大肥肉,50%用戶使用市場達90分鐘/天。因此體量大的小米華為,直接把刀伸了過去。

小米發布了與小程序類似的直達服務。相比微信小程序,直達服務要大膽激進的多。

小米直達程序——傳送門,長按聊天里的關鍵字,就能喚起對應小程序。華為的做法也與此類似。

這讓微信很不開心,出來懟了華為。我自己都沒舍得動「好友聊天」這塊肥肉,你動?

但「傳送門」這種做法即不影響用戶體驗,也不涉及用戶隱私,畢竟是用戶主動長按呼出的。所以微信的辯解,有點無力。

不開心的真正原因,無非是利益。廠商動了微信自己都舍不得動的蛋糕。

這可能是廠商逆襲的開始。過去,在微信里,微信自己是老大,想屏蔽誰,就屏蔽誰,逼著淘寶搞了個吱口令。現在,廠商說向誰跳轉,就向誰跳轉。

傳送門對于App的江湖意味著什么?

1、多花一筆錢

貓眼電影說:「本來讓用戶下載,我就花錢了。UGC影評我搞得也挺好。本來用戶在微信里聊完,就該來我這看影評了。結果你現在電影名長按跳豆瓣影評,我怎么搞?」

傳送門意味著服務隨時可用,也意味著App下載意義的弱化。App們要多花一筆錢購買長按跳轉的服務,但也獲得了更多的流量。

2、范圍不大

傳送門搞競價的可能性不大,很可能是每個領域和一家App達成深度合作,類似京東&微信。

3、微信反制

微信不會置之不理,很可能通過技術或訴訟發起反制。表面是數據之爭,實際是話語權的爭奪。

三、運營的活法

有人的地方,才有江湖。江湖都變了,運營的活法也得變。所以最后,我們聊聊小米直達服務對運營的影響。

看完這部分你才會明白,小米直達服務有多屌。

運營三件事:拉新、促活、防流失。

1、拉新

小米直達服務無需下載注冊,用戶體系可以直接引用小米賬號,直接跳過下載、打開、注冊步驟。

這意味著,對于MIUI拉新場景,比如瀏覽器下載、應用商店下載,直達服務可以直接省掉3層漏斗。ROI得提升多少?

2、促活

小米直達服務支持push,而發push是最簡單、最常用的促活方式。

小米直達服務的傳送門,只需長按文字,即可立即得到智能結果,一步直達目標內容。

這不僅減少了漏斗,還增加了使用場景。

比如朋友跟你說:「小手牽小狗」很好看,你可能只是說:哦。但現在你可以長按,呼出豆瓣評分,查看星級和評論。豆瓣就因此多了一個日活。

想一想,不僅是微信,未來短信、聊天、瀏覽器,任何地方都能隨時呼出直達服務,進而提升產品日活。

甚至包括圖片,畢竟小米圖片識別技術已經很成熟。從圖片里識別出Armani包包,跳轉淘寶頁,不是什么難事。

到這你才會明白,微信為什么總說「用完即走」。因為在合適的場景下,用戶還會來。

3、防流失

和微信的克制不同,當用戶退出小米直達服務時,系統會提示生成快捷方式,保證用戶留存。

更棒的是,當用戶卸載App時,系統會提示用戶,可以在桌面保留對應的直達服務入口

只要不是對App厭惡透頂,只是覺得不太常用、占內存,用戶是有較大可能保留直達服務的。

這簡直救了低頻App一命。

比如攜程,我每次買機票才會下載,用完就刪。但下次我買機票的時候我嫌麻煩,或者沒WiFi,我也許找其他App解決了。同時卸載期間,攜程做了任何活動也沒法push通知我。

如果用戶兇殘到連直達服務都不保留呢?

別擔心,我們還有定制短信。短信樣式,按鈕文字,短信界面底部的按鈕,都可以定制。

這種場景化的短信,會大大提升召回的轉化率。比如下面這條(我瞎編的):

4、用戶畫像

誰是敵人?誰是朋友?是革命的首要問題。

用戶是什么樣的人?這是運營的首要問題。

而所有的直達服務,是共用一套小米賬號體系的。這意味著,小米可以用自己的數據,幫助你進行用戶畫像

這能解決太多問題了。

比如我要搞個增值服務,為了拉大家體驗,我只能自己掏錢補貼,給每個用戶發紅包。最終我能獲得一些忠實的付費用戶,可也白瞎了不少錢給人薅羊毛

沒辦法,我不能在開始,就準確的對單個用戶建模。

但小米可以,基于MIUI的數據,他比我們更清楚誰是屌絲,誰是爸爸,誰是羊毛黨。這能為我剩下很多錢、資源和精力。

同樣的邏輯,支付寶會和共享系深度綁定,就是因為支付寶擁有征信數據。

小米、支付寶,未來都是數據公司。

四、最后

小程序和小米直達服務的時代,是移動互聯網的收割時代。

江湖的玩法變了。巨頭們紛紛制定規則,開放能力,創業者們則在巨頭的生態里尋求著全新的機會。

這時候,運營一定要跟緊,新的玩法,一定意味著新紅利,就看你能不能找到。

相關閱讀

運營不可不知的“事件營銷”經典案例

的確,必須沒事找事,作為運營,你奏需要這么干。有一些事件我們很有必要熟知,總有一款會啟發您。嘗試歸納事件營銷中具備二次傳播基因的

跟著韓都衣舍學習店鋪運營

韓都衣舍是一家可以學習,但是很難模仿的企業。曾經有機會向其老板趙迎光請教,他的管理能力不能一般的強,在創新方面也是大量的模仿再

一個優秀運營擁有哪些網店運營技巧?

網店運營技巧有哪些?我詳細講解了運營,大致應該具備什么樣的能力,就給大家整理了如何做運營的邏輯。一個優秀運營擁有哪些網店運營技

“i食亨”信息中心用大數據技術為商家提供精細外賣代

目前外賣代運營市場的主要痛點就是人力成本高,線上運營專業性太強,需要依賴大量的數據分析進行優化等等,這讓很在多線下經營有聲有

用戶運營,到底是運營些什么?

用戶運營聽起來很復雜很空洞,其實也就是平時你跟朋友相處的那些個事兒。能做好他人嚴重的朋友,你也可以做好你的用戶運營。市面上有

分享到:

欄目導航

推薦閱讀

熱門閱讀

美国扑克50手登陆 四川熊猫麻将苹果版 黑龙江6+1开奖软件 850金蟾捕鱼棋牌 四川熊猫麻将官方网站 秒速快3骗人 新疆11选5什么是跨度 摔角传奇 怎样融资融券买股票 九游2016年版本 天才麻将少女真人版顺序 广西十一选五开奖情况 老11选5*? 打麻将怎么才能赢 广西11选五开奖号码 20选5买7个号多少钱 神来娱乐棋牌app