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電商網站用戶停留時間優化的誤區分析

時間:2019-06-22 11:40:00來源:網站建設作者:seo實驗室小編閱讀:86次「手機版」
 

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在SEO優化行業,除了網站排名之外,還有一個重要的工作就是要提升網站的流量轉化率,增加網站用戶在網站上時間停留的越長,只有越長才能夠凸顯網站的用戶體驗和效果。通常而言,SEO優化工作者完全可以這么做,這些都是衡量SEO優化核心能力的重要依據,但是將這樣的要求完全搬到電商網站的SEO優化上,那就有點強行為之,最終的結果并不會達到預期,反而會造成一定的反作用。

電商網站不能過分追求用戶停留時間原因分析

普通的網站類型當用戶的停留時間越長,那就說明這個網站對用戶的吸引力越高,那么用戶體驗也就越來越高,但是在電商和其他網站有著不一樣的特點,電商網站的盈利主要來自于銷售,只有增肌網站的銷售才能夠提升網站的利潤。但是其他類型的網站,往往通過廣告來促進網站的利潤,從本質上還是具有非常大的差距。正是如此一個銷售類的網站,就不能夠簡單的讓用戶在網站上停留更多時間,而是要將有限的時間盡快轉化成銷售。

因為對于電商網站來說,用戶在網站上停留的時間越長,要么是這個網站功能太過于復雜,讓用戶難以進行購買,要么就是這個網站讓用戶產生疑慮,對網站的信心和誠信度不能夠正確的認識,當然也有可能是用戶對網站中的商品進行認真的閱讀和理解。如果用戶在網站上停留的時間過長是由于上面兩個原因造成,這些就會引起用戶的反感,甚至會選擇以后很少再來這樣的電商網站,當然如果用戶停留時間很長是來自于第三個原因,那效果還算是不錯。

電商網站優化用戶停留時間的對策,那么電商網站如何才能夠讓用戶能夠在較短的時間里實現流量的轉化呢?下面三種方法可以借鑒一下。

第一,要注重網頁界面的導航和說明能力,這能夠讓用戶在很短的時間里就能夠熟悉網站操作技巧的重要途徑,然后要注重網站用戶的目的性,提供搜索功能是一個非常不錯的選擇,畢竟人們在網站上購物,節省時間就是其中的一個目的,所以加強網站購物的目的性,是有效解決用戶停留時間過長的問題之一。

第二,配置專業性的客服,對于電商類網站來說,客服的重要性不言而喻,當用戶對購買的東西有一定的疑慮之后,通過和專業性的客服進行溝通,掌握相對專業的操作方法和使用技巧,對于提升用戶購買的信心同樣非常重要。雖然現在不少電商網站也配置了客服,但是這些客服的專業知識卻相對缺乏,因此電商網站需要對客服進行認真的培訓,通過培訓上崗作業才是關鍵。

第三,網站的功能相對簡化,只要設置必須的認證功能,了解用戶的需求就可以了,如果搞得像招聘網站要求消費者填寫內容量巨大的認證信息,那么用戶可能會非常不耐煩,因為現在電商網站本身就存在著激烈的競爭,如果不注重操作方法的簡化,就很容易將自己的客戶送給了競爭對手

總而言之,很多運用的原則在不同的網站上要進行區別性對待,不能夠一味的進行套用,如果類似的網站套用可能造成的麻煩還不那么太大,但是如果存在一定差異的網站,就這么生搬硬套的使用,對于網站的未來會產生明顯的負面影響的。

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